Müügitingimused
<p>Veebipoe Von Berg (edaspidi Veebipood) omanik on Von Berg Spirits OÜ (registrikood 16823838), asukohaga Vana-Posti 7, Tallinn, Eesti.</p> <p>Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo</p> <p>Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.</p> <p>Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.</p> <p>Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.</p> <p>Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.</p> <p>Tellimuse vormistamine</p> <p>Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:</p> <ul> <li>Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay</li> </ul> <ul> <li>Visa/Mastercard kaardimaksed</li> </ul> <p>NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule ?Tagasi kaupmehe juurde?.</p> <p>Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas ? pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.</p> <p>Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finacne OÜ-le.</p> <p>Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.</p> <p>Kohaletoimetamine</p> <p>Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti</p> <p>Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Smartpost pakiautomaat, Smartpost kuller, DPD pakiautomaat, DPD kuller. Eeltellimusel toodete kättesaamine täpsustatakse kliendiga toodete valmimisel.</p> <p>Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.</p> <p>Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.</p> <p>Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.</p> <p>Taganemisõigus</p> <p>Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.</p> <p>Taganemisõigus ei laiene eelmüügiga müüdud alkoholile vastavalt <a href="https://www.riigiteataja.ee/akt/961235?leiaKehtiv">võlaõigusseaduse</a> § 53 lg-s 4.3 loetletud tingimustele:</p> <p>selliste alkohoolsete jookide üleandmine, mille hind on kokku lepitud lepingu sõlmimise ajal ning mis antakse üle rohkem kui 30 päeva möödumisel lepingu sõlmimisest ning mille tegelik väärtus sõltub turuhinna kõikumisest, mida ettevõtja ei saa mõjutada;</p> <p>Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.</p> <p>14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.</p> <p>Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.</p> <p>Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile epood@vonberg.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.</p> <p>Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).</p> <p>Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.</p> <p>Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.</p> <p>Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.</p> <p>Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.</p> <p>Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.</p> <p>Pretensiooni esitamise õigus</p> <p>Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.</p> <p>Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile epood@vonberg.ee.</p> <p>Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.</p> <p>Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.</p> <p>Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.</p> <p>Otseturustus ja isikuandmete töötlemine</p> <p>Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.</p> <p>Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.</p> <p>Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.</p> <p>Vaidluste lahendamine</p> <p>Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile <a href="mailto:epood@vonberg.ee">epood@vonberg.ee</a>.</p> <p>Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada <a href="https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine">siin</a>. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.</p> <p>Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ET">poole</a>.</p>